B站两大管理亮点
The following article is from 大厂报告 Author 熊童子
昨晚,B站发布今年一季度财报,营收增长放缓,严重亏损。
作为HR号主,推荐大家关注B站的管理亮点,一是社区运营和up主的支持,二是员工管理支持,细节拉满,亮点不少。
一、B站最新业绩
一季度,B站营收达50.54亿元,同比增长30%,这是近三年来单季营收的最低增速,拉时间轴一看,完全比不上2021年第三、第四季度。财报还预估2022年第二季度大概48.5-49.5亿,营收的确不乐观。
当然,最惨的是,B站一季度净亏损为22.82亿元。B站CEO陈睿表示,此前定下2024年实现盈亏平衡的目标不会改变。请B站的小伙伴(持续亏损的相关部门),2023年底前,自觉做好被裁员的准备。
简单做一个横向对比。从营收规模来看,一个快手=4个B站。
B站营收不断的接近爱奇艺,不过,爱奇艺从报表上已经盈利了,爱奇艺员工规模也从2019年底顶峰8889人,2020年底减员到7721人,2021年底减员到5856人……
B站跟爱奇艺最接近的,除了日活数据,还有一项是广告收入数据,B站是10.4亿,爱奇艺是13亿。当然,快手一季度广告收入114亿,字节大概是快手3-4倍,一家比一家猛。
从人均产出来看,B站和快手的数字都不太好看,如果两家接下来没有大的增量,找不到利润突破口,迫于业绩压力,大概率都要走爱奇艺的“减肥(裁员)” 之路。
二、B站管理亮点
主要有两点,值得其他同行借鉴。
一是对up主的支持,做得非常到位。
二是对员工的支持,拆得非常细致。
1、对up主的支持
B站CEO陈睿在财报说“2022年一季度,面对疫情造成的挑战,我们用户规模和社区活跃度都保持了高质量增长,用户日均使用时长达95分钟,创下公司运营史上最高记录”。
每个用户,平均每天用1个半小时沉浸在B站,肯定离不开B站对社区氛围经营、对up主的支持。
(1)up主画像
up主71%是24-30岁群体,还有10%属24岁以下,果然是后浪大社区。
湖南出产游戏up主、江西出产财经up主,河南出产历史up主,云南出产科普up主……比较出乎意料了。
(2)B站内容品类
7000个文化圈子,前五名是生活、游戏、娱乐、动漫,知识……所以,纯知识博主能打进前五吗?有点怀疑呢。
(3)up主支持人员
B站披露有2668人专职服务up主,应该指的是“内容运营”,不包含“内容审核”。
(4)up支持计划
目前有130万up主获得收入,意思是,还有三分之二(200万活跃up主)“用爱发电”,参加直播up主大概有60万人。
2、员工的支持
(1)员工数据
跟鹅厂平均31岁比起来,B站平均27岁,的确年轻一些。
此外,B站50%员工(6000人)属于产品与技术,26%人(3000人)做社区运营。前几天,我们分享过小鹏汽车的员工数据,50%属于“市场与销售”,一家公司的“文化DNA”是什么,员工比重是一个很重要的参数。
(2)员工福利
2022年3月,B站成立了工会,恐怕遇到越来越多的事了,HR忙不过来了。
(3)员工沟通
B站员工沟通的四个渠道,基本还是HR团队牵头的。
(4)员工活动
B站有27个内部社团,有3500人入社,意思是,四分之一的员工都“参团”。
(5)员工安全
B站披露,近3年有一起员工因公死亡,所以,特定强调2022年增加招聘审核人员1000人,降低人均压力。
(6)员工培训
B站的培训项目名字很“花哨”,比如职能领导力项目叫“曲率驱动项目”,“技术团队管理培训叫”天工项目”。
(7)绩效管理
B站半年内开展一次绩效考核。
(8)员工职业发展
除了双通道、B站也有自己“活水机制”(内部转岗)。
(9)员工保留
B站员工流失率偏高(27%),如果按年龄段,跟腾讯、百度的30岁以下员工流失率倒也差不多。
关于员工保留,B站通过“问题解决工作坊”、“离职员工深度访谈”等多种方式,思路值得很多公司HR去学习。
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